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  • HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)
    • PRODUKTINFORMATION
      • Anhängerkupplungen
        • Welche Marken sind für Anhängekupplungen verfügbar?

          Die auf unserer Website verfügbaren Marken für Anhängevorrichtungen sind: Atnor, Bosal, GDW, Imiola, Lafuente, Peruzzo, Saris, Siarr Westfalia, Umbra Rimorchi, Witter.

          Alle unsere Marken finden Sie auf: https://www.carpratik.com/de/carpratik-unsere-marken.html

        • Welche Anhängerkupplung soll ich für mein Auto wählen?

          Wählen Sie in der Rubrik "Anhängevorrichtungen" die Marke Ihres Fahrzeugs, das Modell und schließlich das Modelljahr. Alle Produkte, die auf der Website erscheinen, sind mit Ihrem Fahrzeug kompatibel.

          Wenn Sie Zweifel haben, können Ihnen unsere Experten über unser Kontaktformular schnell helfen.
          Um dies zu tun :

          > Klicken Sie auf « KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN », wählen Sie dann « Beratung bei der Auswahl eines Produkts » und füllen Sie das Formular aus.

        • Was bedeutet ein Paket?

          In der Packung finden Sie eine mit Ihrem Fahrzeug kompatible Anhängerkupplung sowie den für das ordnungsgemäße Funktionieren Ihrer Anhängerkupplung erforderlichen Elektrosatz. Es ist auch möglich, die Anhängerkupplung und den E-Satz separat zu bestellen.

        • Mein Auto ist mit einem Rückfahrradar ausgestattet, kann ich eine Anhängevorrichtung montieren?

          Ja, in allen Fällen können Sie eine Anhängevorrichtung einbauen. Außerdem erlauben die meisten spezifischen Träger die automatische Deaktivierung der durch die Rückfahrradare verursachten Lärmbelästigung. Für die automatische Deaktivierung der Rückfahrradargeräte reicht es aus, den dafür vorgesehenen Träger zu bestellen.

          Im Zweifelsfall können Ihnen unsere Experten über unser Kontaktformular schnell helfen. Um dies zu tun :

          > Klicken Sie auf « KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN » und wählen Sie dann im Betreff « Eine technische Information » und füllen Sie das Formular aus.

        • Welche Höchstlast kann eine Anhängevorrichtung tragen?

          Jedes Anhängerkupplungsmodell trägt ein bestimmtes Gewicht. Sie können diese Eigenschaft in den Details jedes Produktblattes finden. Die Informationen sind in der Tabelle des Produktblattes unter dem Namen « Maximale Anhängelast des Fahrzeugs » zu finden.

        • Wie finde ich ein Montagezentrum, die meine Anhängerkupplung einbaut?

          Carpratik stellt eine Liste professioneller Werkstatten zur Verfügung, damit die Kunden ihre Anhängerkupplung schnell und sicher einbauen lassen können. Nichts ist einfacher als diese zu finden:

          Klicken Sie einfach auf den folgenden Link: de/anhaengerkupplung-montage.html

          Sie können Ihre Adresse eingeben, um eine Liste der PartnerWerkstattn zu erhalten, die sich in der Nähe Ihres Wohnorts befinden. Bitte beachten Sie, dass die Pakete gegen Unterschrift ausgeliefert werden. Es ist daher besser, die Anhängerkupplung zu bestellen und zu Ihnen nach Hause liefern zu lassen, bevor Sie einen Termin mit einer Werkstatt vereinbaren.

        • Wie kann ich ein einzelnes Kugelgelenk bestellen?

          Die Kugelgelenke sind je nach Anhängevorrichtung unterschiedlich, dennoch wird unser Team schnell bestätigen, ob das Kugelgelenk mit Ihrer Anhängevorrichtung kompatibel ist.

          Sie brauchen uns nur Ihre Daten über unser Kontaktformular zu senden.

          Um dies zu tun :

          > Klicken Sie auf « KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN », wählen Sie dann « Beratung bei der Auswahl eines Produkts » und füllen Sie das Formular aus.

        • Ich habe meine Schlüssel verloren, wie kann ich einen neuen Schlüsselsatz bestellen?

          Die Schlüssel sind je nach Zylinder unterschiedlich, aber unser Team wird Ihnen schnell bestätigen, welcher Schlüsselsatz mit Ihrer Anhängevorrichtung kompatibel ist.

          Um dies zu tun :

          > Klicken Sie auf « KUNDENSERVICE kontaktieren » und wählen Sie dann « Beratung bei der Auswahl eines Produkts », in der Betreffzeile klicken Sie auf « Zubehör », um uns Ihre Anfrage zu senden.

        • Wie findet man ein Zubehör der Anhängevorrichtung einzeln?

          Möchten Sie nur die Tragarme, einen Satz Distanzstücke, einen Stecker oder ein anderes Zubehörteil für die Anhängevorrichtung kaufen?

          Damit unsere professionellen Berater Ihnen den richtigen Artikel für Ihren Anbau schicken können, senden Sie uns einfach Ihre Anfrage.

          > Klicken Sie auf « KUNDENSERVICE KONTAKT », wählen Sie dann « Beratung bei der Produktauswahl », klicken Sie auf « Zubehör », um uns Ihre Anfrage zu senden.

      • Anhängerkupplung
        • Welche Marken sind für die Balken verfügbar?

          Die auf unserer Website verfügbaren Balkenmarken sind: Jaeger und ECS.

          Alle unsere Balkenmarken finden Sie auf: https://www.carpratik.com/de/carpratik-unsere-marken.html

        • Welche Anhängerkupplung soll ich für mein Auto wählen?

          Wählen Sie in der Rubrik "Anhängerkupplungen und Elektrosätze" die Marke Ihres Fahrzeugs, das Modell und schließlich den Herstellungszeitraum. Alle Produkte, die auf der Website erscheinen, sind mit Ihrem Fahrzeug kompatibel.

          Wenn Sie Zweifel haben, können Ihnen unsere Experten über unser Kontaktformular schnell helfen.
          Bitte klicken Sie dazu auf :

          > Klicken Sie auf « KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN », wählen Sie als Betreff « Technische Informationen » und füllen Sie das Formular aus.

        • Kann ich einen 7-poligen Elektrosatz an eine 13-polige Steckdose anschließen?

          Es gibt Adapter von 7-polig auf 13-polig und umgekehrt.

          Sie können alle unsere Adapter finden: https://www.carpratik.com/de/katalog-kurzadapter-7-polig.html

        • Was ist der Unterschied zwischen einem universellen und einem spezifischen E-Satz?

          Um den richtigen Elektrosatz für Ihr Fahrzeug auszuwählen, besuchen Sie unseren Blog " Universeller oder spezifischer Elektrosatz? Welches soll man wählen? " :
          https://www.carpratik.com/blog/conseil-faisceau-universel-ou-specifique-lequel-choisir/

        • Was ist der Unterschied zwischen einem universellen und einem spezifischen Elektrosatz?

          Um den richtigen E-Satz für Ihr Fahrzeug auszuwählen, besuchen Sie unseren Blog " Was ist der Unterschied zwischen einem 7-poligen und einem 13-poligen Elektrosatz? " :
          https://www.carpratik.com/de/katalog-kurzadapter-13-polig.html

      • Dachträger
        • Welche Marken sind für Dachträger erhältlich ?

          Die Marken der Dachträger, die auf unserer Website erhältlich sind, sind: Green Valley, Mont Blanc.

          Finden Sie alle unsere Marken auf : https://www.carpratik.com/de/carpratik-unsere-marken.html

        • Wie wähle ich meine Dachträger aus?

          Um Ihnen bei der Wahl Ihres Dachträgers zu helfen, hat unser Team von Fachleuten einen vollständigen Artikel verfasst, der Ihnen hilft, die richtige Wahl zu treffen: https://www.carpratik.com/blog/comment-choisir-ses-barres-de-toit/

        • Welche Dachträger soll ich für mein Auto wählen?

          Wählen Sie in der Rubrik "Dachträger" die Marke Ihres Fahrzeugs, das Modell und schließlich den Erscheinungszeitraum. Alle Produkte, die auf der Website erscheinen, sind mit Ihrem Fahrzeug kompatibel.

          Wenn Sie Zweifel haben, können Ihnen unsere Experten über unser Kontaktformular schnell helfen.
          Um dies zu tun :

          > Klicken Sie auf « KUNDENSERVICE KONTAKT » wählen Sie dann « Beratung bei der Produktwahl » und füllen Sie das Formular aus.

        • Was ist ein Dach mit offenen und geschlossenen Dachreling?

          Bei einem Dach mit offenen Dachreling gibt es einen Spalt zwischen dem Autodach und dem Reiling. Es gibt keine weiteren Originalbefestigungspunkte (keine Gewinde auf dem Dach). Die Dachträger werden über ein abschließbares Klemmsystem an den Dachreling befestigt.

          Bei einem Dach mit offenen Dachreling gibt es einen Spalt zwischen dem Autodach und dem Reiling. Es gibt keine weiteren Originalbefestigungspunkte (keine Gewinde auf dem Dach). Die Dachträger werden über ein abschließbares Klemmsystem an den Dachreling befestigt.

        • What is a roof with original anchor points ?

          Dabei handelt es sich um ein Dach, auf dem Sie Ihre Dachträger direkt an den dafür vorgesehenen Befestigungspunkten aufhängen können. Bei den meisten Autos befinden sich diese in der Nähe der Türen und sind mit einer Abdeckung versehen. Manchmal muss die Tür direkt geöffnet und das Gummi entfernt werden, um die Gewindelöcher zu finden.

        • Was ist die maximale Last, die die Dachträger tragen können?

          Jedes Modell eines Dachträgers trägt ein bestimmtes Gewicht. Sie können diese Eigenschaft in den Details der einzelnen Produktblätter finden.

      • Dachträger
        • Welche Marken sind für Dachboxen erhältlich?

          Die auf unserer Website verfügbaren Marken für Dachboxen sind: Mont Blanc, Polar, Green Valley und Camtek.

        • Wie wähle ich meine Dachbox aus?

          Bei der Auswahl Ihrer Dachbox sind mehrere Kriterien zu beachten. Um Ihnen die Wahl zu erleichtern, geben wir Ihnen die folgenden Informationen:

          - Das Volumen der Box
          - Das maximale Gewicht, das die Box tragen kann
          - Das Fassungsvermögen der Box, ausgedrückt in Litern
          - Die Abmessungen

          Sie können alle unsere Dachboxen finden, indem Sie dem Link folgen: https://www.carpratik.com/de/katalog-dachboxen.html

      • Fahrradträger
        • Welche Marken sind für Fahrradträger erhältlich?

          Die auf unserer Website erhältlichen Marken für Fahrradträger sind: Atera, Amos, GDW, Green Valley, Lafuente, Mont Blanc, Perruzo, Saaris, Thule, Westfalia und Witter. Finden Sie alle unsere Marken von Fahrradträgern auf : https://www.carpratik.com/de/carpratik-unsere-marken.html

        • Wie wählt man einen Fahrradträger?

          Carpratik bietet Ihnen Lösungen, die es ermöglichen:

          - Die Befestigung eines Fahrradträgers auf einer Anhängerkupplung, auf Dachträgern und direkt auf dem Kofferraum oder der Heckklappe Ihres Fahrzeugs.
          - Den Transport von mehreren Fahrrädern.
          - Kompatibilität mit allen Fahrradtypen (E-bikes, Mountainbikes, Tandems, usw.)

          Um Ihnen die Wahl Ihres Fahrradträgers zu erleichtern, finden Sie einen vollständigen Artikel, der Ihnen bei der Auswahl hilft: https://www.carpratik.com/blog/comment-choisir-un-porte-velo/

        • Welchen Fahrradträger wählen Sie?

          Wählen Sie in der Kategorie Fahrradträger den Typ des Fahrradträgers und die Anzahl der Fahrräder, die Sie transportieren möchten. Sie können dann Ihre Suche nach den gewünschten Eigenschaften verfeinern (Klappradträger, Tandemfahrradträger, Elektrofahrräder, Diebstahlsicherung...).

        • Wie hoch ist die maximale Belastung, die ein Fahrradträger tragen kann?

          Jedes Modell eines Fahrradträgers trägt ein bestimmtes Gewicht. Sie können diese Eigenschaften in den Details der einzelnen Produktblätter finden.

      • Zusätzliche Informationen
        • Ist das Produkt, das ich bestellen möchte, verfügbar?

          Carpratik zeigt für jeden Artikel die Verfügbarkeit an.
          Es gibt 3 Möglichkeiten: "Verfügbar", "Verfügbar ab" oder "Auf Bestellung". "Auf Bestellung" bedeutet, dass das Produkt erst noch produziert werden muss. Wir haben die Möglichkeit, Sie über die Wartezeit zu informieren.
          Um dies zu tun :

          > Klicken Sie auf « KUNDENDIENST KONTAKTIEREN » und wählen Sie in der Betreffzeile « Verfügbarkeit eines Produkts » und geben Sie die Referenz ein.

        • "Sind die Produkte zugelassen?

          Alle auf der Carpratik-Website angebotenen Produkte wurden von unseren Geräteherstellern gemäß den geltenden europäischen Normen (CE, TÜV, ISO 9001, R55, SO/TS 16949, City-Crashtest...) geprüft und zugelassen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Hier finden Sie alle Informationen zu den Zulassungen unserer Gerätehersteller:

          https://www.carpratik.com/de/carpratik-unsere-garantien.html

        • Wo kann ich einen Aktionscode für meinen Einkauf finden?

          Wir bieten allen unseren Kunden Rabatte an, die direkt auf den Artikeln verrechnet werden, außerdem bieten wir Rabattcodes an, die hier zu finden sind::

          https://www.carpratik.com/de/carpratik-unsere-promotionen.html

    • MY ORDERS
      • Customer account
        • Ich habe keine E-Mail mit der Bestellbestätigung erhalten, was soll ich tun?

          Sie können sich in Ihrem Kundenbereich über den Status Ihrer Bestellung informieren. Wenn es sich um Ihre erste Bestellung handelt, kann es sein, dass Ihre Mailbox unsere Marke noch nicht kennt und die E-Mails in den "Junk-Mail" Ordner (Spam) verschiebt.

        • Wo kann ich meine Rechnung finden?

          Wenn Sie Ihre Rechnung finden möchten, können Sie einen der beiden folgenden einfachen Wege gehen:

          - Ihr Carpratik-Kundenbereich :
          https://www.carpratik.com/de/carpratik-anmelden.html

          - Ihre Mailbox : Die Rechnung wurde Ihnen nach Ihrer Bestellung in der Mail « Zahlung bestätigt » zugesandt.

        • Wie kann ich meine Bestellnummer finden?

          Sie können Ihre Bestellnummer abrufen unter:

          - - Ihr Carpratik-Kundenbereich:
          https://www.carpratik.com/de/carpratik-anmelden.html

          - Ihrer Rechnung, die Sie nach Ihrer Bestellung in der E-Mail « Zahlung bestätigt » erhalten haben
      • Ich habe bei der Bestellung einen Fehler gemacht
        • Ich habe zweimal die gleiche Bestellung aufgegeben, was soll ich tun?

          Wenn Sie dieselbe Bestellung mehrmals aufgegeben haben, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, um Hilfe zu erhalten.

          Um dies zu tun :

          > Klicken Sie auf « KUNDENDIENST KONTAKTIEREN », wählen Sie dann « Eine Zahlung » in der Betreffzeile und füllen Sie das Formular aus.

        • Ich möchte einen Antrag auf Stornierung stellen, was muss ich tun?

          In diesem Fall brauchen Sie uns nur Ihre Anfrage über unser Kontaktformular zu schicken.

          Um dies zu tun :

          > Klicken Sie auf « KUNDENDIENST KONTAKTIEREN », wählen Sie in der Betreffzeile « Hilfe & Support » und füllen Sie das Formular aus.

      • Montagehilfe
        • Wie kann ich von der Montagehilfe profitieren?

          Wenn Sie Hilfe für das ordnungsgemäße Funktionieren Ihres Artikels benötigen, können Ihnen unsere Experten weiterhelfen.

          Um dies zu tun :

          > Klicken Sie auf « KUNDENDIENST KONTAKTIEREN », wählen Sie dann « Hilfe & Nachkaufservice » und füllen Sie das Formular aus.

      • Rückggabe
        • Wie stellt man einen Antrag auf Rückgabe?

          Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, senden Sie Ihre Anfrage einfach über unser Kontaktformular an unseren Kundendienst:

          > Klicken Sie auf « KUNDENDIENST KONTAKTIEREN », wählen Sie dann « Hilfe & Nachkaufservice » und füllen Sie das Formular aus.

      • Beschwerde einreichen
        • Wie kann man eine Beschwerde einreichen?

          Wenn Sie eine Bemerkung machen oder eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie sich an unsere Berater wenden, die Ihnen bei der Bearbeitung Ihres Anliegens helfen.

          Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

          > Klicken Sie auf « KUNDENDIENST KONTAKTIEREN », wählen Sie dann « Hilfe & Nachkaufservice » und füllen Sie das Formular aus.

    • ZAHLUNG
      • Verfügbare Zahlungsarten
        • Kann ich in Raten zahlen?

          Es ist möglich, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, in Ihrem eigenen Tempo zu zahlen, bietet Carpratik Ihnen die Möglichkeit, mit Ihrer Kreditkarte in 3 Raten ohne zusätzliche Kosten zu zahlen.

          Alle Informationen über die 3 Mal ohne Kosten / 3 Raten ohne zusätzliche Kosten finden Sie hier :
          https://www.carpratik.com/de/carpratik-zahlungsarten.html

        • Wie soll ich bei der Zahlung per Sofortüberweisung vorgehen?

          Zunächst müssen Sie bei der Bestellung die Methode der Sofortüberweisung wählen; danach wird die Bestellung berücksichtigt.

          Um die Bestellung zu bestätigen, müssen Sie nur die auf der Website angegebenen Schritte befolgen und die Überweisung mit der Bestellnummer als Referenz durchführen.

          Nach diesem Schritt und für eine schnellere Bearbeitung müssen Sie uns nur noch den Überweisungsnachweis per E-Mail an [email protected] schicken und als Betreff die Bestellnummer angeben.

          Unsere Zahlungsbedingungen finden Sie unter folgendem Link:
          https://www.carpratik.com/de/carpratik-zahlungsarten.html

      • Probleme mit meiner Zahlung
        • In what cases are payments refused ?

          Payments may be declined for a variety of reasons, including :

          - At times, the bank's servers may be surcharged
          - When the time between the moment you receive the validation code from your bank and the moment you enter it exceeds 90 seconds
          - When your bank card reaches its limit

        • Was soll ich tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?
          Wenn Sie eine gebührenfreie 3-Raten-Zahlung bei Franfinance beantragt haben, wenden Sie sich bitte an Franfinance unter +33 826 82 65 55, um herauszufinden, warum der Kredit abgelehnt wurde.

          - Wir bitten Sie auch, sich an Ihre Bank zu wenden, falls Ihre Karte gesperrt ist.

          - Sie können Ihre Bestellung direkt auf unserer Website aufgeben, indem Sie eine andere Zahlungsmethode wählen.

          - Sie können auch unseren Kundendienst über unser Kontaktformular kontaktieren:

          > Klicken Sie auf « KUNDENDIENST KONTAKTIEREN », wählen Sie dann « Zahlung » in der Betreffzeile und füllen Sie das Formular aus.

    • LIEFERUNG
      • Informationen zur Lieferung
        • Wie lange dauert die Lieferung?

          Im Durchschnitt dauert die Zeit zwischen der Expedition und der Lieferung in Frankreich zwischen 3 und 5 Werktagen.

          Sie können alle unsere Lieferbedingungen hier finden:
          https://www.carpratik.com/de/carpratik-lieferung.html

        • Wie viel kostet die Lieferung?

          Der Preis für die Standardlieferung (Anhängerkupplung, Fahrradträger, Dachbox, Dachträger, Reifen...) beträgt 14,90 €.

          Die Lieferkosten für Elektrosatz und Zubehör allein betragen 6,90 €.

          Sie können alle unsere Lieferbedingungen hier finden:
          https://www.carpratik.com/de/carpratik-lieferung.html

      • Lieferung meiner Bestellung
        • Ist es möglich, die Produkte direkt bei Carpratik abzuholen?

          Leider gibt es keine Möglichkeit, Ihre Bestellung direkt in unserem Firmensitz oder unseren Lagern abzuholen. Wir vertreiben unsere Produkte nur über unsere Website www.carpratik.com. Die Lieferung erfolgt innerhalb von durchschnittlich 72 Stunden an die von Ihnen angegebene Adresse. Unsere Lieferbedingungen finden Sie hier: https://www.carpratik.com/de/carpratik-lieferung.html

        • Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

          Um Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuführen, veranlasst Carpratik eine automatische Übermittlung der Bestellungen an unsere Lagerhäuser.

          Sobald die Zahlung bestätigt ist, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Es liegt an Ihnen, die Lieferinformationen vor der Bestätigung zu überprüfen.

          Sie können alle unsere Lieferbedingungen hier finden:
          https://www.carpratik.com/de/carpratik-lieferung.html

        • Kann ich eine abweichende Liefer- und Rechnungsadresse haben?

          Das ist möglich. Bei Ihrer Bestellung, nachdem Sie Ihr Kundenkonto mit Ihrer Hauptadresse erstellt haben, bietet Carpratik Ihnen an, eine neue Liefer- oder Rechnungsadresse hinzuzufügen, um Sie bei Ihren Bedürfnissen zu unterstützen.

          Alle unsere Lieferbedingungen finden Sie hier:
          https://www.carpratik.com/de/carpratik-lieferung.html

        • Ich habe vor ein paar Tagen bestellt und keine Tracking-Nummer erhalten, was kann ich tun?

          Die Priorität der Versandlager ist es, die Bestellungen an Sie zu senden. Daher kommt es manchmal vor, vor allem in Stoßzeiten, dass die Tracking-Nummern mit etwas mehr Verspätung übermittelt werden, während die Bestellung versandt wurde.

        • Ich habe 2 Produkte bestellt, aber nur eines erhalten, ist das normal?

          Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, ist es durchaus möglich, dass diese Produkte in verschiedenen Lagern verfügbar sind, Ihre Bestellung wird jedoch normal erfasst. Um die Lieferzeit zu verkürzen, werden die Produkte aus den Versandlagern verschickt und die Lieferung erfolgt dann in mehreren Paketen und eventuell zu unterschiedlichen Terminen.

    • CARPRATIK MONTAGEZENTRUM
      • Einbau der Anhängerkupplung
        • Wie gehen Sie vor, wenn Sie Ihre Anhängevorrichtung von einem Fachmann einbauen lassen wollen?

          Sie müssen sich mit einer professionellen Werkstatt in Verbindung setzen, um deren Preise und Verfügbarkeit für den Einbau zu erfahren.

          Klicken Sie dazu einfach auf den folgenden Link: https://www.carpratik.com/de/anhaengerkupplung-montage.html

          Sie können auch Ihre Adresse eingeben, um eine Liste unserer PartnerWerkstattn zu erhalten, die sich in der Nähe Ihres Wohnorts befinden. Bitte beachten Sie, dass die Pakete nur gegen Unterschrift geliefert werden. Es ist daher besser, die Anhängerkupplung zu bestellen und zu Ihnen nach Hause liefern zu lassen, bevor Sie einen Termin mit einer Werkstatt vereinbaren.

        • Wie viel kostet der Einbau einer Anhängerkupplung?

          Der Durchschnittspreis liegt im Allgemeinen zwischen 150 € und 250 €, variiert jedoch je nach Monteur und Fahrzeugkategorie.

          Um den genauen Preis für die Montage Ihrer Anhängerkupplung zu erfahren, bitten wir Sie, sich an die unabhängige Werkstatt in Ihrer Nähe zu wenden. Sie finden diese über unsere Geolocation-Option in der Rubrik "Montage", die Sie über diesen Link erreichen:

          https://www.carpratik.com/de/anhaengerkupplung-montage.html

      • Werden Sie Carpratik-Montagezentrum
        • Wie wird man eine Partnerwerkstatt von Carpratik ?

          Wenn Sie Teil unseres Netzwerks von Partnerwerkstätten werden wollen, müssen Sie uns nur die folgenden Informationen über unser Kontaktformular senden:

          - Auszug aus dem K-BIS von weniger als 3 Monaten
          - Name der Werkstatt
          - Adresse der Werkstatt
          - Name des Ansprechpartners

          > Klicken Sie auf « KUNDENDIENST KONTAKTIEREN », wählen Sie dann « Partnerwerkstatt werden » und füllen Sie das Formular aus.

  • KUNDENDIENST KONTAKTIEREN
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    The harness specific to your vehicle : This one comes to be fixed directly on the original connectors present on your vehicle. This harness will detect, manage and deactivate the various original options of your car when you tow, like the reversing radars or camera for example. In addition, you respect the manufacturer's standards and you preserve the manufacturer's warranty.

    The universal harness : Is fixed directly on the wires of the rear lights of your car. It will only transmit the information from your car's lights to your trailer (position lights, indicators, etc.). This one does not intervene in the deactivation of the reversing radars.
    Your roof racks :
    The different types of fasteners
    As a reminder :

    Normal roof : A normal roof is a roof where there are no original fixing points (no threads on the roof, no longitudinal bars or rails).

    Roof with open longitudinal bars : A roof with open longitudinal bars has a gap between the roof of the car and the longitudinal bar, there is no other original fixing point (no thread on the roof). The roof bars are fixed around the longitudinal bars by means of a lockable clamping system.

    Roof with non-open roof bars : A roof with open roof rails has no gap between the car roof and the roof rail, there are no other original fixing points (no threads on the roof). The roof bars are attached to the longitudinal bars via a clamping system.

    Roof with original fixing points : Here you can hang your roof bars on the fixing points provided for this purpose if your car is equipped with them. On a majority of cars, these are located near the doors and are covered by a cover.
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    Trailer hitch bike carrier
    Trunk bike carrier
    Roof bike carrier
    Hanging bike rack
    Tailgate bike rack
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    Your accessory :
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    Unsere Kundenbetreuer sind von Montag bis Freitag von 8:15 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr (kostenlos) erreichbar.
    +33 320 093 782

    (Anruf ohne Aufpreis)

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